Todos sabemos que el mantenimiento del coche es esencial. Pero lo que realmente diferencia a una marca, a un taller o a un concesionario… es cómo te hacen sentir cuando llega ese momento.
En Xperienfy lo tenemos claro: nadie quiere perder una mañana, pelear con centralitas telefónicas o quedarse sin coche sin saber cuándo lo recuperará.
El mantenimiento debería ser todo lo contrario:
👉 Fácil de agendar.
👉 Rápido y bien explicado.
👉 Con información transparente y sin sustos.
👉 Y sobre todo, con seguimiento humano y digital a la vez.
Porque el cliente no quiere ser un número. Quiere saber que su tiempo vale, que su coche está en buenas manos, y que puede confiar.
Y si además puede gestionarlo por WhatsApp, recibir avisos automáticos o incluso elegir recogida y entrega… la experiencia cambia por completo.
¿Cómo fue tu última visita al taller? ¿Te sentiste cliente… o trámite?
